Potřebujete pomoc?
Tým podpory 5Gringos je k dispozici 24/7 a připraven pomoci vám s jakoukoli záležitostí — od problémů s účtem až po technické otázky.
Naším cílem je zajistit rychlou, přátelskou a spolehlivou pomoc vždy, když ji potřebujete.
Live chat (24/7)
Nejrychlejší způsob kontaktu.
Klikněte na ikonu live chatu v pravém dolním rohu stránky a okamžitě se spojíte s konzultantem.
Chat je ideální pro rychlé a jednoduché dotazy.
E‑mailová podpora
Preferujete podrobnější pomoc? Napište nám kdykoli.
E-mail podpory:
[email protected]
E‑mailový tým obvykle poskytuje detailnější odpovědi u složitějších dotazů.
Vícejazyčná podpora
Nabízíme zákaznický servis v mnoha jazycích, včetně: řečtiny, maďarštiny, finštiny, italštiny, němčiny, francouzštiny, češtiny, španělštiny, polštiny, norštiny, portugalštiny a arabštiny.
Bez telefonické podpory
Upozorňujeme, že 5Gringos nenabízí telefonickou podporu.
Live chat a e-mail jsou však dostupné nepřetržitě.
Kdy použít jednotlivé kanály?
Live chat
- Rychlé dotazy
- Řešení drobných problémů
- Okamžitá pomoc
- Podrobné záležitosti týkající se účtu
- Dotazy ohledně dokumentů (např. ověření KYC)
- Situace vyžadující přesnější vysvětlení
Odpovědné hraní
Pokud máte otázky týkající se limitů, sebevyloučení nebo bezpečných herních návyků, náš tým podpory vás provede dostupnými nástroji odpovědného hraní.
Informace o společnosti
Licence: Curacao eGaming
Potřebujete další pomoc?
Navštivte naši sekci FAQ, kde rychle najdete odpovědi na otázky týkající se účtu, plateb, bonusů, ověření a mnoha dalších témat.
Live chat odpovídá obvykle během několika minut a e‑maily zpravidla během několika hodin — podle složitosti vašeho dotazu.